Aller au contenu

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026. Traduction française ; en cas de différence, la version anglaise fait foi.

Langue et version qui fait foi

Cette traduction française est fournie pour votre confort de lecture. En cas de différence entre la traduction et le texte anglais, la version anglaise fait foi.

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Pickles Technologies (« CarShots », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous utilisez nos sites web, applications et services (le « Service »).

Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente Politique, n’utilisez pas le Service. Les termes commençant par une majuscule et non définis ici ont le sens qui leur est donné dans les Conditions d’utilisation.

1) Périmètre et identité du responsable

La présente Politique s’applique aux informations que nous traitons concernant : (a) les visiteurs de nos sites, (b) les utilisateurs de nos applications et API, et (c) les clients et clients potentiels.

2) Informations que nous collectons

  • Données de compte et de contact : nom, e-mail, empreinte du mot de passe, téléphone (facultatif), organisation, rôles.
  • Données de facturation : moyen de paiement, adresse de facturation, historique des transactions (traités par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
  • Contenu de l’utilisateur : photos et images de véhicules, instructions, choix de scènes, retouches, vidéos et métadonnées associées (par exemple les données EXIF, le cas échéant).
  • Données d’utilisation : journaux, identifiants d’appareil, version de l’application, horodatages, adresse IP, navigateur et système d’exploitation, URL de provenance, rapports d’incident, données de performance et usage des fonctionnalités.
  • Cookies et technologies similaires : cookies, stockage local, pixels et kits de développement (SDK) pour l’authentification, les préférences, la mesure d’audience et le marketing.
  • Assistance et communications : messages, contenu des e-mails, enquêtes et retours d’expérience.
  • Sources tierces : si vous connectez des services tiers (par exemple des comptes de boutiques d’applications ou du stockage cloud), nous recevons les données que vous autorisez.

3) Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

  • Fournir le Service : authentifier, traiter les téléversements, générer les Résultats, livrer les fichiers, exploiter les API et gérer votre compte et vos Crédits.
  • Améliorer et sécuriser le Service : mesure d’audience, débogage, amélioration de la qualité des modèles et des scènes, prévention des abus et de la fraude, réponse aux incidents.
  • Communiquer : notifications liées au service, actualités, alertes de sécurité et, si vous y consentez, e-mails marketing.
  • Conformité : faire respecter les Conditions, répondre aux demandes légales et protéger nos droits, nos biens et la sécurité.
  • Personnalisation : mémoriser vos préférences, vos scènes récentes et les réglages de votre appareil.
  • Entraînement et amélioration des modèles (politique relative aux contenus) : par défaut, nous n’utilisons pas votre Contenu de l’utilisateur (photos, instructions, vidéos, Résultats) pour entraîner des modèles de fondation ni constituer des jeux de données publics sans votre accord explicite préalable. Nous pouvons utiliser des données de télémétrie agrégées et dépersonnalisées pour améliorer les performances et la fiabilité.

4) Bases juridiques (EEE et Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD ou le RGPD du Royaume-Uni s’applique, nos bases juridiques sont notamment : (a) le contrat (fourniture du Service), (b) les intérêts légitimes (amélioration et sécurisation du Service, prévention des abus), (c) le consentement (lorsqu’il est requis, par exemple pour les cookies marketing) et (d) l’obligation légale (fiscalité, comptabilité, décisions de justice).

5) Partage et divulgation

Nous partageons des informations avec :

  • Les prestataires de services et sous-traitants : hébergement cloud et CDN, stockage, calcul, mesure d’audience, journalisation, rapports d’incident, communications et paiement (par exemple Stripe, Apple, Google). Ces tiers sont liés par des engagements contractuels de confidentialité et de traitement des données.
  • Les transferts d’activité : en cas de fusion, d’acquisition, de financement ou de cession d’actifs, sous réserve de confidentialité.
  • Les obligations légales et la protection : pour respecter la loi ou protéger les droits, les biens, les utilisateurs ou le public.
  • Sur votre instruction : lorsque vous intégrez des services tiers ou exportez vers eux.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Lorsque le CPRA s’applique, nous ne « vendons » pas et ne « partageons » pas d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens de la loi californienne, sans avis et possibilité d’opposition appropriés.

6) Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service et pour des finalités commerciales légitimes (par exemple la sécurité, la comptabilité, les obligations légales). Vous pouvez demander leur suppression (voir § 9). Nous pouvons conserver des données dépersonnalisées ou agrégées.

  • Contenu de l’utilisateur et Résultats : vous pouvez supprimer des éléments de votre compte. Nous pouvons conserver des sauvegardes et des journaux pendant une durée limitée à des fins de sécurité et de conformité.

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées à la nature des données (par exemple le chiffrement en transit, des contrôles d’accès, une surveillance). Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %.

8) Enfants

CarShots ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à l’âge minimal du consentement dans votre région). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour les faire supprimer.

9) Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Accès et portabilité (copie de vos données), rectification, suppression, limitation, opposition, et retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • CPRA (Californie) : droit de savoir, de supprimer, de corriger et de limiter l’utilisation des informations sensibles, et de ne pas faire l’objet de discrimination pour l’exercice de ces droits.
  • Désinscription du marketing : vous désabonner des e-mails marketing via le pied de page de l’e-mail ; les e-mails liés au service continueront d’être envoyés.
  • Cookies : gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les réglages de votre navigateur ou appareil. Certaines fonctionnalités reposent sur des cookies ou des SDK.

Adressez vos demandes à [email protected]. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

10) Transferts internationaux

Si nous transférons vos données à l’international, nous mettons en place les garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types) exigées par la loi.

11) Contenu de l’utilisateur, visages, plaques et zones sensibles

  • Visages, plaques et lieux : il vous appartient d’obtenir les autorisations nécessaires et de respecter les règles relatives à la vie privée, au droit à l’image et aux lieux. Pensez à masquer les visages et les plaques lorsque c’est approprié.
  • Contenus interdits : ne téléversez pas de contenu illicite ou contrefaisant, y compris pédopornographique (strictement interdit).

12) Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies nécessaires à la connexion et à la sécurité et, avec votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies ou SDK de mesure d’audience et de marketing. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bandeau ou les réglages de votre appareil. Consultez notre Politique relative aux cookies distincte si elle est publiée.

13) Car Pages

Les professionnels qui utilisent CarShots peuvent publier une page web pour chaque voiture qu’ils vendent (une « Car Page ») et envoyer aux clients des liens personnels vers celle-ci. Lorsque vous consultez une Car Page :

  • Nous enregistrons la visite pour ce professionnel : le moment de votre consultation, sa durée, les parties de la page que vous avez regardées ou ouvertes, votre provenance, le type de navigateur et d’appareil, et une empreinte irréversible de votre adresse IP. Nous ne conservons pas l’adresse IP elle-même. Un cookie propriétaire reconnaît votre navigateur lors des visites suivantes.
  • Un lien personnel indique au professionnel à qui il a été envoyé, de sorte qu’il peut voir les visites de cette personne via ce lien.
  • Si vous envoyez au professionnel une question, une demande d’essai ou une offre, ou si vous demandez des e-mails de baisse de prix, votre nom et vos coordonnées sont transmis à ce seul professionnel. Chaque e-mail de baisse de prix comporte un lien pour les arrêter.
  • Les questions que vous posez à l’assistant de la page reçoivent une réponse de notre prestataire d’IA à partir des informations de la page. Nous conservons les questions et les réponses pour que le professionnel puisse voir ce que demandent les clients.
  • Le professionnel peut ajouter à ses Car Pages ses propres outils de mesure d’audience ou de publicité (comme un pixel Meta ou Google Analytics). Ces outils sont ceux du professionnel, et sa propre politique de confidentialité couvre ce qu’ils collectent.
  • Le professionnel décide de la façon dont il utilise les informations qu’il reçoit à votre sujet. Interrogez-le, ou contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

14) Signal « Ne pas suivre » (Do Not Track)

Nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre ». Nous respectons les signaux de confidentialité au niveau du navigateur ou de la plateforme exigés par la loi, le cas échéant.

15) Liens et services tiers

Le Service peut contenir des liens ou des intégrations vers des services tiers que nous ne contrôlons pas. Leurs propres pratiques de confidentialité régissent le traitement de vos données.

16) Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. En cas de modification importante, nous vous en informerons (par exemple par e-mail ou dans le produit). La date de « dernière mise à jour » correspond à la dernière révision.

17) Nous contacter

Pickles Technologies, CarShots

E-mail : [email protected]

Des photos de studio de chaque voiture, depuis votre téléphone

Votre première voiture est offerte, jusqu’à 10 photos, sans carte bancaire. Pour aller plus loin, l’essai de 7 jours inclut 20 photos et une vidéo à 360°.